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2020-3-10

  骚扰电话类型多样消费者多挂断了之

  维权成本高致消费者懒得追究骚扰电话

  □ 本报记者   赵  丽

  □ 本报实习生 李文静

  陌生来电没有任何标记。

  打开搜索引擎输入号码查询。被标注过为骚扰电话的直接拉黑;没有标注的不接等待第二次来电再接。

  这是北京白领樊晓珊面对陌生来电的基本操作。虽然麻烦但按照樊晓珊的说法“至少不用去面对那些推广各种业务的人”。

  在即时互联互通的语境下手机已经成为信息交流的基本工具。与此同时民众也苦于骚扰电话无休止的花式折磨。

  “不再追究”让骚扰更猖獗

  “姐要装修吗”“您好有理财需求吗”……如今这样的推销电话、骚扰电话、诈骗电话屡见不鲜让人不堪其扰。骚扰电话已成为社会肌肤上的一块“牛皮癣”。

  你遭遇过骚扰电话吗?面对这个问题绝大多数人都要吐槽。只是人们对骚扰电话习以为常了只要没有经济损失大多数人都不会追究骚扰电话的来源最多拉黑了事。

  去年年底有媒体对2005名受访者进行一项检查44.7%的受访者经常接到骚扰电话42.1%的受访者每天至少会接到1个骚扰电话。

  在记者采访期间受访者依然不断接到五花八门的推销电话有推销股票的有推销门面的甚至还有贷款公司打来电话询问资金是否紧张。

  “这还不是最密集的时候车辆保险到期前各家保险公司的营销电话能把手机打爆。”樊晓珊无奈地说她家有两辆车保险到期都是同一个月。到期前一个月她每天能接到差不多20个保险营销电话。她身边的朋友“每个人每周都会接到数量不等的骚扰电话。有些人会在手机上安装防骚扰软件但效果参差不齐”。

  接到骚扰电话后大家一般会怎么办?

  对于各种各样的骚扰电话樊晓珊的做法是一律不理。“不管是什么样的骚扰电话你直接说不需要然后挂掉电话这就是最好的方式。我曾经也会与他们多说几句但这样会让他们误以为你需要这种服务就会不厌其烦地与你说很多挂了电话之后还不定期地打回来能把自我搞得头大”。

  北京律师陈璐对于骚扰电话的态度比较随意“除了没办法接电话其他时候打进来的电话我都会接虽然这样难免会接到骚扰电话但是一两句就可以打发了也不会耽误太多时间”。

  “在接到骚扰电话时人们的本能反应是‘挂掉’,但正是这种不再追究纵容了骚扰电话的猖獗。许多电话诈骗案件的起点也不过是一个看似普通的骚扰电话假如个人加强防范意识此类案件及因其引发的悲剧也会减少很多。”陈璐说。

  记者注意到密集的骚扰电话让一些群众不堪其扰但除一些涉及电信诈骗的案例外鲜有消费者真正去维权大多不了了之。“一般骚扰行为对消费者产生了影响但又不够重大。加上我们受理投诉需要消费者举证出于时间与经济成本的考虑很多消费者并未去投诉。”作为律师的陈璐向记者介绍说。

  对于大多数被骚扰的消费者来说报案与起诉都是一件麻烦事。

  “比起跑去公安局与花律师费去请律师我还不如就被骚扰呢。”长期被一家私募股权基金公司骚扰的白领小田直白地说“很少有人会因为一个骚扰电话或垃圾短信跑去公安局的就是去了公安局是否也会觉得这种案件太小不立案呢?”

  商业营销类骚扰电话占多数

  近年来未经用户同意或请求拨打电话进行商业营销、恶意骚扰甚至进行诈骗等不法行为的问题日益突出严重影响了民众的正常生活甚至存在安全隐患。

  根据中国互联网协会12321网络不良与垃圾信息举报受理中心数据2018年第二季度骚扰电话举报量近14万件次。腾讯手机管家骚扰电话标记量为8289万件次。

  通过综合各类举报投诉标记数据对骚扰电话的类别进行分析中国信息通信研究院产业与规划所的工作人员杨天一注意到多数骚扰电话为商业营销类广告主商家主要分布在金融、保险、房产中介、教育培训、食药等行业“涉嫌违法犯罪类、恶意骚扰类电话在总体规模上明显少于商业营销类电话典型的有诈骗、‘呼死你’‘响一声’等”。

  在北京市从事相关电信行业的陈冠兰向记者介绍说目前的骚扰电话有很多类型比如根据社会危害性质不同可将骚扰电话分为以下三类:

  人身骚扰型即电话发起者(主叫)对接收者(被叫)进行人身攻击或恐吓或多次反复拨叫例如恶意呼叫软件“呼死你”;

  商业营销型即用电话间接推销自我的产品或服务因个人信息被非法买卖与转让问题猖獗营销型骚扰电话投放也愈加精准;

  电信诈骗型即不法分子通过语音电话、网络电话方式编造虚假信息对受害人实施远程、非接触式诈骗诱使受害人给不法分子打款或转账的骚扰电话刑法、〖最高人民法院、最高人民检察院有关办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释〗从拨打次数与骗取金额上对电信诈骗做了严格规定。

  “根据拨打方式还可以将骚扰电话分为两种第一种为响一声挂这类主叫以手机为主不以被叫接听为目的多用来号码探测测试被叫号码是否存在或者诱导回拨结合呼叫中心进行嵌套诈骗。”陈冠兰说还有一种是语音骚扰主叫以国内或国际固定电话为主目的为从事诈骗活动、进行广告营销或者反动宣传。“根据主叫来源还可将骚扰电话分为虚假主叫与真实主叫。虚假主叫指的就是主叫通过改号软件、透传技术等方式冒用他人真实号码如伪装成公检法、银行或客服号码或伪装成用户家属的号码等实施诈骗;真实主叫一般为群拨的人工营销电话”。

  减少维权成本加大违法成本

  对于应对骚扰电话陈璐已经积累了丰富的实战经验。“之前我用的是安卓手机安装了一个防骚扰手机软件骚扰电话打进来时会显示号码有问题。换了苹果手机后有的号码没办法被拦截但有的号段一看就有问题比如140、130开头我一般不会接这种电话”。

  对此陈冠兰告诉记者现阶段很多消费者利用手机终端拦截骚扰电话其实就是通过软件在手机上设置黑名单直接屏蔽非预期呼叫。手机用户既可以使用终端系统自带的拦截功能也可以安装拦截软件。

  “上述手段的优势在于可根据需要进行个性化设置每种类型的骚扰电话都能拦截。缺点在于只针对特定终端或智能操作系统开发并非所有手机都能适用并且只针对特定号码设置拦截主叫变更号码后需重新设置拦截此外也无法拦截未显示主叫号码的骚扰电话。”陈冠兰建议骚扰电话属于典型的非应邀电话世界很多国家在信息通信产业发展过程中也相继遇到了不良信息的治理难题。美国、新加坡、英国、加拿大等国家建立的电话防打扰名单制度值得借鉴这一制度包括法律与技术手段两部分即建立用户注册登记平台用户可以申请是否接受商家的营销广告同时通过录音等形式取证要求未经允许的骚扰企业等个体进行经济赔偿严苛的法律从商家一侧有效防范了骚扰信息的泛滥。

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在之前我也说了很多的找淘宝客做淘客的技巧那么我们该怎么做呢?大家都知道淘宝客推广现在很火而且佣金也挺高所以淘宝客拿的钱一般也比较多但是假如没有真正的粉丝也没有用我们要找到属于自我的粉丝那么淘宝客吸粉怎么做呢?

首先我们要分开流量跟粉丝的概念不是说引进来的就是粉丝有的人进来就根本不想转化只想贪点小便宜比如发的红包什么的而有的人呢确实是有转化的心思他们的兴趣与转化点都与我们对口那么这才是我们的粉丝像一些经常性购买的人这种人都算铁粉行列了。总的来说流量只是你曝光的一个数据重要的还是那些愿意持久注意你内容与兴趣对口的粉丝。

那么既然我们要圈粉首先得引进粉丝啊怎么办呢?不管是多么厉害的绝招都要记住需要以下几点支撑说白了我们要把事情做成做好需要以下几点因素时势、平台、 有舍方有得。

我们先来说下什么是时势呢?时势就是当下比较火的比较流行的因素为什么节日能让人们产生消费欲望?因为是节日!所谓人逢喜事精神爽懂得把握的商家肯定会在节日上赚上一笔但是并不是所有商家都行因为需要具体的因素不仅这个。

然后就是平台平台有很多有线下平台有线上平台我们做网络的就说线上的我们现在可以利用的平台有很多但是用的人比较多比较流行比较出名的肯定就是那几个微信、QQ、淘宝、QQ空间等等这些基本上做微商的都是这几个平台为主进行。

最后是先舍后得做生意的人都知道细水长流有舍方有得很多人生意之所以做不大问题是什么?很多因素就是在于不敢先舍往往都把后得放在了前面这完全是颠覆了顺序嘛只有真正懂得把眼前利益化小有耐心等待敢于先舍往往后面都能得到丰厚的果实。

上面说了推广的方法有许许多多比如常见的朋友圈QQ博客、微信等。但是并不是每一种都适合大家去做。先要定位你的目标人群这样才能找准切入点你是做年轻女性市场的就去年轻女性经常逛的论坛你是做男性市场的就去男性经常逛的论坛。

比如我的是宝妈流量你拿去卖男性产品这不是白瞎了这些流量了吗?没有不精准的流量只有不精准的产品精准流量与非精准流量之间是可以相互转化的总之对客户群体的了解才能让你更好的引流。总之做什么就去你的目标用户群体的地方去。

找到了人之后那么我们肯定需要建立一个群然后进行维护具体怎么办呢?我们以微信为例子大家都知道加好友对于推广永久是最大的难题。上面我们已经说到比如我们的目标是宝妈我们找到了人群了我们需要建群然后将人拉进来这样我们的群有的人是非常少的但是我们可以去裂变比如说进群的人去拉人,这样的话群里的人数增长起来不会慢的。

当我们有一定的人数的时候我们就要开始维护群了,也可以送一些婴儿电子资料、可以送一些湿纸(没有就去搜索高佣金产品)等等小东西。总体来说得跟大家交流然后将自我的推广产品放出去假如有喜欢的肯定会购买因为最起码的信用问题解决了。

这就是我们今天说的如何引入买家基准人群然后进行圈粉将我们的淘客推广达到最大化利益。

小编推荐:新手必备:淘宝客寻找产品的技巧

本文做淘宝客学会圈粉收益蹭蹭蹭上涨为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯http://www.maijia.com/news/article/351508)

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