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2020-3-12

  新华社快讯:据当地媒体报道马来西亚首都吉隆坡一所宗教学校14日清晨发生火灾导致约25人死亡。

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  9月2日晚成都首家“无人超市”亮相大悦城广场。从当晚八点半开业到十点半有上千人参观有上百人进到店内购买产品。

  事实上此前已有多家“无人超市”在全国各地亮相并引发诸多注意。一方面“无人超市”中的购物体验能给顾客带来足够新鲜感。另一方面“无人超市”将使运营方的人力成本大幅降低。尽管作为新生事物的“无人超市”还存在诸多缺陷。比如商品种类偏少价格也没有优势可言。但这些问题绝非无解随着运营模式的逐渐成熟相信“无人超市”在各大城市占据一席之地不过是时间问题。

  可是遍观“无人超市”的相关消息热衷“无人超市”的大多数年轻人。仔细一想这并不奇怪。不妨看一看成都无人超市的结账流程:首先顾客需要下载超市App接着在产品上找到专属标签来到出口处的电子识别区域接着扫描二维码。最后屏幕上会显示出所购买商品的名称并计算出总价。

  据媒体与运营方介绍这样的结账方式十分“简单”。但显然这是因人而异的。年轻人自然能在无现金社会中游刃有余而对扫码支付无能为力的长辈却是举步维艰。其实连笔者本人也对“无人超市”“麻烦”的购物流程感到头疼。时至今日笔者的父母仍然不能熟练运用支付宝等软件在购物时倾向于用现金支付。不久前当“无人超市”出现在上海时他们唯有望洋兴叹在门口观望慨叹自我“落伍”了。

  不能掌握新技术也就与“无人超市”等新生事物带来的红利无缘这对部分群体而言多少有些不公平。当“无人超市”逐渐成为主流购物模式长辈们将面临更为困难的局面。诚然时代在进步固步自封的心态理应被摒弃。可学习新技术绝非易事要求中老年人融入“扫码”一族轻松地在“无人超市”中购物是否有强人所难之嫌?平日里笔者目睹父母眯缝着眼勉强地在手机上找寻按键时总能感受到技术进步带来的“残忍”。

  令人担忧的是技术的发展会否将我们培养成“单向度的人”。社会本应具备相当的宽容度具不具备掌握新技术的能力都能在社会中无障碍地生存这应成为人们的共识。“无人超市”大受欢迎将是可以预见到的未来而为大家提供多样化的购物方式也该是努力的方向。比如说在“无人超市”里安排专人提供帮助。至于用现金支付的超市也不应该被完全废弃。无论如何我们不仅需要技术与商业模式的进步更需要温暖的人文关怀。(李勤余)

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